شرایط گارانتی

کلیه درب‌های طبقه و کابین تمام اتوماتیک تولیدی این مجموعه از ۳۰ ماه گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش برخوردار هستند. مدت گارانتی از تاریخ خرید محصول محاسبه شده و ارائه خدمات گارانتی منوط به رعایت شرایط و ضوابط زیر است.

شرایط استفاده از گارانتی

1. نصب و تنظیم محصول باید مطابق دستورالعمل‌های فنی و با استفاده از ابزار و تجهیزات مناسب انجام شود. دفترچه راهنمای نصب و تنظیمات داخل کارتن محصول قرار دارد و نسخه الکترونیکی آن نیز از طریق بارکد درج‌شده روی برچسب گارانتی قابل دسترسی است. رعایت دستورالعمل‌های نصب و تنظیم، شرط لازم برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی است.

2. به‌منظور جبران تلرانس‌ها و نواقص احتمالی در چاه آسانسور، کابین و محل نصب درب، امکان تنظیم درب و سایر اجزای آن در طراحی محصول پیش‌بینی شده است. استفاده صحیح از قابلیت‌های تنظیم و انجام دقیق مراحل رگلاژ هنگام نصب الزامی است.

3. به‌منظور جلوگیری از آسیب‌دیدگی مکانیزم در فاصله زمانی بین نصب چهارچوب و راه‌اندازی آسانسور، محصول به‌گونه‌ای طراحی شده است که مکانیزم درب به‌صورت مجزا از سردرب نگهداری و حمل شود. توصیه می‌شود تا زمان راه‌اندازی آسانسور، از نصب مکانیزم روی سردرب خودداری کرده و آن را تنها در مرحله راه‌اندازی و مطابق دستورالعمل فنی نصب و تنظیم نمایید.

4. حفظ و نگهداری برچسب گارانتی، بارکد و شماره سریال محصول برای استعلام اصالت و استفاده از خدمات گارانتی الزامی است. در صورت مخدوش شدن، جدا شدن یا از بین رفتن برچسب، بارکد یا شماره سریال، ارائه خدمات گارانتی امکان‌پذیر نخواهد بود.

موارد ابطال گارانتی

گارانتی محصول در موارد زیر فاقد اعتبار خواهد بود:

  • نصب، راه‌اندازی یا تنظیم نادرست محصول و عدم رعایت دستورالعمل‌های فنی.
  • بهره‌برداری نامناسب، استفاده خارج از شرایط استاندارد یا عدم انجام سرویس و نگهداری دوره‌ای.
  • خسارات ناشی از سقوط، ضربه، حمل‌ونقل یا جابه‌جایی غیراصولی.
  • خسارات ناشی از تماس با آب، رطوبت بیش از حد، مواد شیمیایی خورنده، آتش یا حرارت غیرمتعارف.
  • هرگونه تعمیر، دستکاری یا ایجاد تغییر در محصول توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
  • استفاده از قطعات غیراستاندارد یا غیرمورد تأیید شرکت.

تبصره

گارانتی صرفاً شامل رفع ایرادات ناشی از عیوب ساخت و تولید محصول است. هزینه‌های مربوط به باز و بست، حمل‌ونقل، ایاب و ذهاب، نصب مجدد و سایر هزینه‌های جانبی، همچنین خسارات ناشی از نصب نادرست، بهره‌برداری نامناسب، حوادث، عوامل محیطی یا هرگونه خسارت غیرمستقیم، خارج از تعهدات گارانتی بوده و بر عهده خریدار یا بهره‌بردار خواهد بود.

در صورت نیاز به استعلام اصالت محصول، استفاده از خدمات گارانتی یا دریافت پشتیبانی فنی، لطفاً با در اختیار داشتن بارکد و شماره سریال محصول با واحد خدمات پس از فروش مجموعه تماس حاصل فرمایید.